SERVICIOS PROFESIONALES
Servicios de Implementación y Soporte
Acompañamiento integral desde la implementación hasta la operación diaria de tu sistema de certificación.
🚀
Implementación
Configuración completa del sistema adaptada a tu operación específica. Incluye migración de datos, parametrización y puesta en marcha.
- ✓ Análisis de requerimientos
- ✓ Instalación y configuración
- ✓ Migración de datos históricos
- ✓ Pruebas de validación
📚
Capacitación
Programas de entrenamiento diseñados para maximizar la adopción y uso efectivo del sistema en tu equipo.
- ✓ Capacitación presencial/remota
- ✓ Manuales de usuario
- ✓ Videos tutoriales
- ✓ Certificación de operadores
🛠️
Soporte Técnico
Asistencia técnica continua para garantizar la operación ininterrumpida de tu sistema de certificación.
- ✓ Mesa de ayuda dedicada
- ✓ Soporte remoto prioritario
- ✓ Actualizaciones de software
- ✓ Mantenimiento preventivo
METODOLOGÍA
Proceso de Implementación
1
Diagnóstico
Evaluamos tu operación actual y definimos requerimientos específicos.
2
Configuración
Parametrizamos el sistema según tus necesidades operativas.
3
Capacitación
Entrenamos a tu equipo para operar el sistema de manera efectiva.
4
Operación
Acompañamiento en producción con soporte continuo.
PLANES DE SOPORTE
Elige el Plan Adecuado
Diferentes niveles de servicio para adaptarnos a las necesidades de tu operación.
BÁSICO
Soporte Estándar
- ✓ Horario laboral (9am-6pm)
- ✓ Soporte por email
- ✓ Actualizaciones de seguridad
- ✓ Base de conocimientos
RECOMENDADO
Soporte Premium
- ✓ Soporte 24/7
- ✓ Teléfono, email y chat
- ✓ Todas las actualizaciones
- ✓ Ejecutivo dedicado
- ✓ SLA garantizado
ENTERPRISE
Soporte Dedicado
- ✓ Todo lo de Premium
- ✓ Ingeniero on-site
- ✓ Desarrollos a medida
- ✓ Integraciones especiales
- ✓ Capacitación ilimitada
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Contáctanos para diseñar un plan de servicios adaptado a tu operación específica.